Platformas lietošanas noteikumi

 Spēkā stāšanās datums: 12.08.2026. 

1. Vispārīga informācija

1.1. Šie Platformas lietošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka kārtību, kādā tiek izmantota mobilā lietotne un tīmekļa vietne CityFiks (turpmāk – Platforma), kā arī regulē tiesiskās attiecības starp Platformas turētāju un jebkuru personu, kas izmanto Platformu (turpmāk – Lietotājs). 

1.2. Platformas turētājs ir SIA CityFiks, reģ. Nr. 40103952403, juridiskā adrese: Kastrānes iela 2–22, Rīga, LV-1039, Latvija, e-pasts: [email protected] (turpmāk – Platformas turētājs). 

1.3. Platforma ir digitāla starpniecības vide, kas savieno pakalpojumu saņēmējus un neatkarīgus pakalpojumu sniedzējus. Platformas turētājs pats nesniedz pakalpojumus, kas tiek piedāvāti Platformā. 

1.4. Platformu atļauts izmantot tikai personām, kuras ir sasniegušas 18 gadu vecumu. Reģistrējoties Lietotājs apliecina, ka šī prasība ir izpildīta. 

1.5. Platformas lietošana nozīmē, ka Lietotājs ir iepazinies ar šiem Noteikumiem, tos saprot un piekrīt tiem pilnā apmērā. 

2. Platformas loma un darbības robežas

2.1. Platformas turētājs nodrošina: 

• tehnisku vidi profilu izveidei, sludinājumu izvietošanai, atsauksmju publicēšanai, saziņai starp Lietotājiem; 

• funkcionalitāti pasūtījumu, pieteikšanās un atsauksmju pārvaldībai; 

• iespēju izmantot trešo pušu maksājumu pakalpojumus. 

2.2. Ja Platforma nodrošina maksājumu iekasēšanu, tā rīkojas kā pakalpojuma sniedzēja ierobežots pilnvarotais aģents tikai maksājuma saņemšanas nolūkos.  

2.3. Platformas turētājs nav līguma puse pakalpojumu sniegšanas līgumā starp Lietotājiem un: 

• nenosaka pakalpojumu saturu, cenu vai izpildes nosacījumus; 

• negarantē pakalpojumu kvalitāti, rezultātu vai izpildi; 

• neatbild par Lietotāju savstarpējām saistībām, izņemot gadījumus, kad to tieši nosaka normatīvie akti. 

2.4. Platforma nav uzskatāma par darba devēju, komercaģentu, pilnvarnieku vai citu Lietotāju pārstāvi. 

2.5. Platformas turētājs nodrošina Lietotājiem tehnisku iespēju pieteikties trešās personas – https://manakabata.lv/ – piedāvātajiem grāmatvedības pakalpojumiem; šie pakalpojumi netiek sniegti Platformas turētāja vārdā, un Platformas turētājs neatbild par to saturu, kvalitāti vai izpildi.  

2.6. Lietotāji apzinās, ka Platformas algoritmi prioritizē tos profilus, kuriem ir augstāks Klientu apmierinātības rādītājs un ātrāks reakcijas laiks. Detalizēts ranžēšanas parametru apraksts ir pieejams Privātuma politikā.   

3. Reģistrācija, autentifikācija un lietotāja konts

3.1. Lai izmantotu Platformas pilno funkcionalitāti, Lietotājam ir jāizveido lietotāja konts. 

3.2. Reģistrācijas laikā Lietotājs sniedz patiesu, precīzu un aktuālu informāciju. Platformas turētājam ir tiesības pieprasīt informācijas precizēšanu vai veikt papildu pārbaudes, ciktāl tas nepieciešams Platformas drošībai un normatīvo aktu ievērošanai. 

3.3. Lietotājs ir atbildīgs par: 

• savu piekļuves datu konfidencialitāti; 

• visām darbībām, kas tiek veiktas ar viņa lietotāja kontu. 

3.4. Platformas turētājam ir tiesības īslaicīgi ierobežot vai liegt piekļuvi lietotāja kontam, ja tas ir nepieciešams drošības, tehnisku vai krāpšanas novēršanas apsvērumu dēļ. 

4. Aizliegumi

4.1. Lietotājam aizliegts: 

• izmantot Platformu nelikumīgiem vai negodprātīgiem mērķiem; 

• izvietot nepatiesu, maldinošu, aizskarošu, diskriminējošu vai citādi prettiesisku saturu; 

• piedāvāt pakalpojumus, kuru sniegšanai nav nepieciešamo tiesību, atļauju vai kvalifikācijas; 

• apiet Platformas tehniskos vai drošības risinājumus; 

• manipulēt ar atsauksmēm, vērtējumiem vai profiliem; 

• izmantot Platformu surogātpastam, krāpniecībai vai ļaunprātīgai rīcībai. 

• izmantot citu Lietotāju datus mērķim, kas nav saistīti ar konkrētā pasūtījujma izpildi (piemēram, mārketinga nolūkiem bez skaidras piekrišanas). 

4.2. Ja tiek konstatēta aizliegta rīcība, Platformas turētājs ir tiesīgs nekavējoties ierobežot Platformas funkcionalitāti, dzēst saturu vai slēgt Lietotāja kontu  

 5.Lietotāju saturs 

5.1. Lietotāji ir pilnībā atbildīgi par Platformā ievietoto saturu, tostarp sludinājumiem, profila informāciju, atsauksmēm, ziņām u.tml. 

5.2. Platformas turētājs neveic iepriekšēju vispārēju satura uzraudzību, bet nodrošina ziņošanas un reaģēšanas mehānismu. 

5.3. Jebkurš Lietotājs vai trešā persona var ziņot par iespējami nelikumīgu saturu, izmantojot Platformā pieejamo ziņošanas funkciju. 

5.4. Saņemot ziņojumu, Platformas turētājs izvērtē tā pamatotību un var: 

• ierobežot, noņemt vai bloķēt attiecīgo saturu; 

• ierobežot vai slēgt Lietotāja kontu; 

• informēt iesaistītās puses par pieņemto lēmumu, ciktāl tas ir iespējams. 

5.5. Par pieņemto lēmumu iespējams iesniegt sūdzību šādā kārtībā:  

• izmantojot Platformā pieejamo funkciju vai kontaktinformāciju sadaļā “Atbalsts” vai “Kontakti”, norādot lēmumu, par kuru iesniedzama sūdzība, un īsu pamatojumu; 

Platformas turētājs izskata sūdzību saprātīgā termiņā un informē Lietotāju par lēmumu, izmantojot Platformu vai e‑pastu; sūdzības izskatīšana pati par sevi neaptur pieņemtā lēmuma spēkā esību, ja vien Platformas turētājs nenolemj citādi. 

6. Intelektuālais īpašums

6.1. Visas tiesības uz Platformu, tās dizainu, programmatūru, zīmoliem un saturu (izņemot Lietotāju saturu) pieder Platformas turētājam. 

6.2. Lietotājam ir aizliegts bez Platformas turētāja iepriekšējas rakstveida piekrišanas kopēt, izplatīt, pārveidot vai izmantot Platformas saturu komerciāliem nolūkiem. 

7. Atbildības ierobežojumi

7.1. Platformas turētājs nav atbildīgs par: 

• Lietotāju savstarpējām vienošanām, strīdiem vai zaudējumiem; 

• pakalpojumu kvalitāti, izpildi vai rezultātu; 

• zaudējumiem, kas radušies Platformas izmantošanas vai neizmantošanas rezultātā vai Lietotāju darbības vai bezdaerbības rezultātā. 

7.2. Platformas turētājs neatbild par jebkādiem tiešiem, netiešiem, nejaušiem vai izrietošiem zaudējumiem (tostarp peļņas zudumu), kas Lietotājam radušies saistībā ar Platformas lietošanu vai trešo personu sniegtajiem pakalpojumiem  

7.3. Platforma tiek nodrošināta “kāda tā ir” režīmā, bez garantijas par nepārtrauktu vai kļūdu neesamību. 

8. Konta apturēšana un dzēšana

8.1. Platformas turētājam ir tiesības ierobežot, apturēt vai izbeigt Lietotāja piekļuvi kontam, ja iestājas vismaz viens no šādiem apstākļiem: 

• Lietotājs ir veicis būtisku šo Noteikumu pārkāpumu vai sistemātiski neievēro to prasības; 

• Lietotāja konta izmantošana ir saistīta ar krāpniecības risku, datu drošības apdraudējumu vai citām prettiesiskām darbībām; 

• tas ir nepieciešams, lai izpildītu piemērojamo normatīvo aktu prasības vai tiesībsargājošo iestāžu norādījumus. 

8.2. Lietotājs var jebkurā laikā pieprasīt konta dzēšanu Platformā vai izmantojot publiski pieejamu tiešsaistes formu. 

8.3. Lietotājam ir tiesības 6 (sešu) mēnešu laikā pārsūdzēt Platformas turētāja pieņemto lēmumu par konta ierobežošanu, iesniedzot pamatotu iesniegumu.  

8.4. Dzēšot kontu, personas dati tiek dzēsti vai anonimizēti, ciktāl to pieļauj normatīvie akti un Platformas turētāja leģitīmās intereses. 

9. Paziņojumu kārtība

9.1. Platformas turētājs var sazināties ar Lietotāju, izmantojot: 

• Platformas paziņojumus; 

• e‑pastu; 

• citus Platformā norādītus saziņas līdzekļus. 

9.2. Paziņojumi tiek uzskatīti par saņemtiem to nosūtīšanas brīdī. 

10. Piemērojamais likums un strīdu risināšana

Šiem Noteikumiem un no tiem izrietošajām tiesiskajām attiecībām piemērojami Latvijas Republikas spēkā esošie normatīvie akti. Visus strīdus un nesaskaņas, kas rodas saistībā ar šiem Noteikumiem, Puses centīsies atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta 30 (trīsdesmit) dienu laikā, strīds tiek nodots izskatīšanai Latvijas Republikas tiesā. 

11. Noteikumu grozījumi

11.1. Platformas turētājs ir tiesīgs vienpusēji grozīt šos Noteikumus. 

11.2. Grozījumi stājas spēkā ar to publicēšanu Platformā. 

11.3. Ja Lietotājs turpina izmantot Platformu pēc grozījumu stāšanās spēkā, tiek uzskatīts, ka Lietotājs ir piekritis jaunajai Noteikumu redakcijai. Būtisku izmaiņu gadījumā Platformas turētājs informē Lietotāju vismaz 15 dienas iepriekš.