Platformas lietošanas noteikumi 

Spēkā stāšanās datums: 12.08.2026. 

1. Vispārīga informācija

1.1. Šie Platformas lietošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) nosaka kārtību, kādā tiek izmantota mobilā lietotne un tīmekļa vietne CityFiks (turpmāk – Platforma), kā arī regulē tiesiskās attiecības starp Platformas turētāju un jebkuru personu, kas izmanto Platformu (turpmāk – Lietotājs). 

1.2. Platformas turētājs ir SIA CityFiks, reģ. Nr. 40103952403, juridiskā adrese: Kastrānes iela 2–22, Rīga, LV-1039, Latvija, e-pasts: [email protected] (turpmāk – Platformas turētājs). 

1.3. Platforma ir digitāla starpniecības vide, kas savieno pakalpojumu saņēmējus un neatkarīgus pakalpojumu sniedzējus. Platformas turētājs pats nesniedz pakalpojumus, kas tiek piedāvāti Platformā. 

1.4. Platformu atļauts izmantot tikai personām, kuras ir sasniegušas 18 gadu vecumu. Reģistrējoties Lietotājs apliecina, ka šī prasība ir izpildīta. 

1.5. Platformas lietošana nozīmē, ka Lietotājs ir iepazinies ar šiem Noteikumiem, tos saprot un piekrīt tiem pilnā apmērā. 

2. Platformas loma un darbības robežas

2.1. Platformas turētājs nodrošina: 

• tehnisku vidi profilu izveidei, sludinājumu izvietošanai, atsauksmju publicēšanai, saziņai starp Lietotājiem; 

• funkcionalitāti pasūtījumu, pieteikšanās un atsauksmju pārvaldībai; 

• iespēju izmantot trešo pušu maksājumu pakalpojumus. 

2.2. Ja Platforma nodrošina maksājumu iekasēšanu, tā rīkojas kā pakalpojuma sniedzēja ierobežots pilnvarotais aģents tikai maksājuma saņemšanas nolūkos.  

2.3. Platformas turētājs nav līguma puse pakalpojumu sniegšanas līgumā starp Lietotājiem un: 

• nenosaka pakalpojumu saturu, cenu vai izpildes nosacījumus; 

• negarantē pakalpojumu kvalitāti, rezultātu vai izpildi; 

• neatbild par Lietotāju savstarpējām saistībām, izņemot gadījumus, kad to tieši nosaka normatīvie akti. 

2.4. Platforma nav uzskatāma par darba devēju, komercaģentu, pilnvarnieku vai citu Lietotāju pārstāvi. 

2.5. Platformas turētājs nodrošina Lietotājiem tehnisku iespēju pieteikties trešās personas – https://manakabata.lv/ – piedāvātajiem grāmatvedības pakalpojumiem; šie pakalpojumi netiek sniegti Platformas turētāja vārdā, un Platformas turētājs neatbild par to saturu, kvalitāti vai izpildi.  

2.6. Lietotāji apzinās, ka Platformas algoritmi prioritizē tos profilus, kuriem ir augstāks Klientu apmierinātības rādītājs un ātrāks reakcijas laiks. Detalizēts ranžēšanas parametru apraksts ir pieejams Privātuma politikā.  

 3. Reģistrācija, autentifikācija un lietotāja konts

3.1. Lai izmantotu Platformas pilno funkcionalitāti, Lietotājam ir jāizveido lietotāja konts. 

3.2. Reģistrācijas laikā Lietotājs sniedz patiesu, precīzu un aktuālu informāciju. Platformas turētājam ir tiesības pieprasīt informācijas precizēšanu vai veikt papildu pārbaudes, ciktāl tas nepieciešams Platformas drošībai un normatīvo aktu ievērošanai. 

3.3. Lietotājs ir atbildīgs par: 

• savu piekļuves datu konfidencialitāti; 

• visām darbībām, kas tiek veiktas ar viņa lietotāja kontu. 

3.4. Platformas turētājam ir tiesības īslaicīgi ierobežot vai liegt piekļuvi lietotāja kontam, ja tas ir nepieciešams drošības, tehnisku vai krāpšanas novēršanas apsvērumu dēļ. 

4. Aizliegumi

4.1. Lietotājam aizliegts: 

• izmantot Platformu nelikumīgiem vai negodprātīgiem mērķiem; 

• izvietot nepatiesu, maldinošu, aizskarošu, diskriminējošu vai citādi prettiesisku saturu; 

• piedāvāt pakalpojumus, kuru sniegšanai nav nepieciešamo tiesību, atļauju vai kvalifikācijas; 

• apiet Platformas tehniskos vai drošības risinājumus; 

• manipulēt ar atsauksmēm, vērtējumiem vai profiliem; 

• izmantot Platformu surogātpastam, krāpniecībai vai ļaunprātīgai rīcībai. 

• izmantot citu Lietotāju datus mērķim, kas nav saistīti ar konkrētā pasūtījujma izpildi (piemēram, mārketinga nolūkiem bez skaidras piekrišanas). 

4.2. Ja tiek konstatēta aizliegta rīcība, Platformas turētājs ir tiesīgs nekavējoties ierobežot Platformas funkcionalitāti, dzēst saturu vai slēgt Lietotāja kontu  

 

5. Lietotāju saturs 

5.1. Lietotāji ir pilnībā atbildīgi par Platformā ievietoto saturu, tostarp sludinājumiem, profila informāciju, atsauksmēm, ziņām u.tml. 

5.2. Platformas turētājs neveic iepriekšēju vispārēju satura uzraudzību, bet nodrošina ziņošanas un reaģēšanas mehānismu. 

5.3. Jebkurš Lietotājs vai trešā persona var ziņot par iespējami nelikumīgu saturu, izmantojot Platformā pieejamo ziņošanas funkciju. 

5.4. Saņemot ziņojumu, Platformas turētājs izvērtē tā pamatotību un var: 

• ierobežot, noņemt vai bloķēt attiecīgo saturu; 

• ierobežot vai slēgt Lietotāja kontu; 

• informēt iesaistītās puses par pieņemto lēmumu, ciktāl tas ir iespējams. 

5.5. Par pieņemto lēmumu iespējams iesniegt sūdzību šādā kārtībā:  

• izmantojot Platformā pieejamo funkciju vai kontaktinformāciju sadaļā “Atbalsts” vai “Kontakti”, norādot lēmumu, par kuru iesniedzama sūdzība, un īsu pamatojumu; 

Platformas turētājs izskata sūdzību saprātīgā termiņā un informē Lietotāju par lēmumu, izmantojot Platformu vai e‑pastu; sūdzības izskatīšana pati par sevi neaptur pieņemtā lēmuma spēkā esību, ja vien Platformas turētājs nenolemj citādi. 

6. Intelektuālais īpašums

6.1. Visas tiesības uz Platformu, tās dizainu, programmatūru, zīmoliem un saturu (izņemot Lietotāju saturu) pieder Platformas turētājam. 

6.2. Lietotājam ir aizliegts bez Platformas turētāja iepriekšējas rakstveida piekrišanas kopēt, izplatīt, pārveidot vai izmantot Platformas saturu komerciāliem nolūkiem. 

7. Atbildības ierobežojumi

7.1. Platformas turētājs nav atbildīgs par: 

• Lietotāju savstarpējām vienošanām, strīdiem vai zaudējumiem; 

• pakalpojumu kvalitāti, izpildi vai rezultātu; 

• zaudējumiem, kas radušies Platformas izmantošanas vai neizmantošanas rezultātā vai Lietotāju darbības vai bezdaerbības rezultātā. 

7.2. Platformas turētājs neatbild par jebkādiem tiešiem, netiešiem, nejaušiem vai izrietošiem zaudējumiem (tostarp peļņas zudumu), kas Lietotājam radušies saistībā ar Platformas lietošanu vai trešo personu sniegtajiem pakalpojumiem  

7.3. Platforma tiek nodrošināta “kāda tā ir” režīmā, bez garantijas par nepārtrauktu vai kļūdu neesamību. 

8. Konta apturēšana un dzēšana

8.1. Platformas turētājam ir tiesības ierobežot, apturēt vai izbeigt Lietotāja piekļuvi kontam, ja iestājas vismaz viens no šādiem apstākļiem: 

• Lietotājs ir veicis būtisku šo Noteikumu pārkāpumu vai sistemātiski neievēro to prasības; 

• Lietotāja konta izmantošana ir saistīta ar krāpniecības risku, datu drošības apdraudējumu vai citām prettiesiskām darbībām; 

• tas ir nepieciešams, lai izpildītu piemērojamo normatīvo aktu prasības vai tiesībsargājošo iestāžu norādījumus. 

8.2. Lietotājs var jebkurā laikā pieprasīt konta dzēšanu Platformā vai izmantojot publiski pieejamu tiešsaistes formu. 

8.3. Lietotājam ir tiesības 6 (sešu) mēnešu laikā pārsūdzēt Platformas turētāja pieņemto lēmumu par konta ierobežošanu, iesniedzot pamatotu iesniegumu.  

8.4. Dzēšot kontu, personas dati tiek dzēsti vai anonimizēti, ciktāl to pieļauj normatīvie akti un Platformas turētāja leģitīmās intereses. 

9. Paziņojumu kārtība

9.1. Platformas turētājs var sazināties ar Lietotāju, izmantojot: 

• Platformas paziņojumus; 

• e‑pastu; 

• citus Platformā norādītus saziņas līdzekļus. 

9.2. Paziņojumi tiek uzskatīti par saņemtiem to nosūtīšanas brīdī. 

10. Piemērojamais likums un strīdu risināšana

Šiem Noteikumiem un no tiem izrietošajām tiesiskajām attiecībām piemērojami Latvijas Republikas spēkā esošie normatīvie akti. Visus strīdus un nesaskaņas, kas rodas saistībā ar šiem Noteikumiem, Puses centīsies atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta 30 (trīsdesmit) dienu laikā, strīds tiek nodots izskatīšanai Latvijas Republikas tiesā. 

11. Noteikumu grozījumi

11.1. Platformas turētājs ir tiesīgs vienpusēji grozīt šos Noteikumus. 

11.2. Grozījumi stājas spēkā ar to publicēšanu Platformā. 

11.3. Ja Lietotājs turpina izmantot Platformu pēc grozījumu stāšanās spēkā, tiek uzskatīts, ka Lietotājs ir piekritis jaunajai Noteikumu redakcijai. Būtisku izmaiņu gadījumā Platformas turētājs informē Lietotāju vismaz 15 dienas iepriekš.  

Līguma noteikumi: platforma- pakalpojumu sniedzēji (piedāvātāji)  

 Spēkā stāšanās datums: 12.08.2026. 

 Vispārīga informācija

1.1. Šie CityFiks platformas (turpmāk – Platforma) lietošanas noteikumi Speciālistiem (turpmāk – Speciālistu noteikumi) ir dokuments, jas regulē kārtību un tiesiskās attiecības starp CityFiks platformas turētāju (turpmāk – Platformas turētājs) un personām, kas Platformā piedāvā pakalpojumus (turpmāk – Speciālists). 

1.2. Speciālistu noteikumi ir piemērojami kopā ar Platformas vispārīgajiem lietošanas noteikumiem, Privātuma politiku un citiem Platformā publicētajiem saistošajiem noteikumiem. 

1.3. Platformas turētājs nodrošina digitālu starpniecības vidi Speciālistu un pakalpojumu saņēmēju savstarpējai saziņai un vienošanās panākšanai. Platformas turētājs pats nesniedz pakalpojumus un nav līguma puse pakalpojuma sniegšanas līgumā. 

1.4. Par Speciālistu Platformā var kļūt tikai persona, kas sasniegusi 18 gadu vecumu. 

2. Speciālista statuss un atbildība

2.1. Speciālists Platformā darbojas kā neatkarīgs pakalpojumu sniedzējs, patstāvīgi organizējot savu saimniecisko darbību. 

2.2. Nekas šajos Speciālistu noteikumu ietvaros vai Platformas izmantošanā nerada: 

• darba tiesiskās attiecības starp Speciālistu un Platformas turētāju; 

• komercaģenta, pilnvarnieka vai cita pārstāvības veida attiecības; 

• Platformas turētāja pienākumu uzraudzīt Speciālista darbību vai pakalpojumu kvalitāti. 

2.3. Speciālists pats pilnībā atbild par: 

• piedāvāto pakalpojumu saturu, kvalitāti, drošības prasībām un izpildes rezultātu; 

• pakalpojuma saņēmējam sniegtās informācijas patiesumu un pilnīgumu; 

• piemērojamo normatīvo aktu ievērošanu, tostarp nodokļu saistībām, licencēm, sertifikācijas un profesionālās kvalifikācijas prasībām. 

2.4. Speciālists apliecina, ka tam ir visas nepieciešamās atļaujas, sertifikāti un profesionālā kvalifikācija attiecīgo pakalpojumu sniegšanai. Pēc Platformas turētāja pieprasījuma Speciālistam ir pienākums uzrādīt saimniecisko darbību apliecinošus dokumentus.  

2.5. Speciālistiem, kuri izmanto  trešās personas – partnera https://manakabata.lv/ (SIA “Capitax PRO”) – grāmatvedības pakalpojumus, tiek piešķirts vizuāls marķējums “Legāls meistars”. Tas ir informatīvs statuss un negarantē pakalpojuma kvalitāti.  

3. Reģistrācija un Speciālista profils

3.1. Lai piedāvātu pakalpojumus Platformā, Speciālistam ir jāreģistrējas un jāizveido Speciālista profils. 

3.2. Platformas turētājs ir tiesīgs noteikt verifikācijas prasības un izmantot trešo pušu rīkus pārbaudei, tostarp: 

• identitiātes un vecuma pārbaudi; 

• kontaktinformācijas apstiprināšanu; 

• licences, sertifikāta vai kvalifikācijas apliecinājuma iesniegšanu, ja tas ir nepieciešams konkrēa pakalpojuma sniegšanai. 

3.3. Speciālists profilā norāda patiesu, precīzu un aktuālu informāciju, tostarp par: 

• piedāvātajiem pakalpojumiem, to veidu un apjomu; 

• cenu vai cenu veidošanas principiem; 

• pieejamību, izpildes termiņiem un citiem būtiskiem nosacījumiem. 

3.4. Speciālists ir atbildīgs par profila informācijas regulāru atjaunošanu. 

3.5. Speciālists, ievietojot Platformā saturu (tekstu, fotoattēlus, preču zīmes), apliecina, ka viņam pieder visas nepieciešamās intelektuālā īpašuma tiesības. Speciālists piešķir Platformas turētājam bezmaksas licenci šī satura izmantošanai, pavairošanai un publiskošanai saistībā ar Platformas darbību un popularizēšanu.  

3.6. Platformas turētājs ir tiesīgs ierobežot profila redzamību vai funkcionalitāti, ja Specilālists nepilda verifikācijas vai infromācijas aktualizēšanas prasības vai citādi neievēro Noteikumu prasības. 

4. Pakalpojumu piedāvāšana un pasūtījumu izpilde

4.1. Speciālists pats nosaka pakalpojumu cenu, saturu, sniegšanas kārtību un atcelšanas nosacījumus, individuāli vienojoties ar pakalpojuma saņēmēju. 

4.2. Pakalpojumiem jāatbilst spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, profesionālās rūpības un labās prakses standartiem un Platformā publicētajam pakalpojuma aprakstam.  

4.2. Līgums par pakalpojuma sniegšanu tiek noslēgts tieši starp Speciālistu un pakalpojuma saņēmēju. 

4.3. Platformas turētājs neatbild par: 

• pasūtījumu atcelšanu vai neizpildi; 

• Speciālista un pakalpojuma saņēmēja savstarpējiem strīdiem; 

• zaudējumiem, kas radušies pakalpojuma sniegšanas gaitā. 

4.4. Platforma nodrošina Speciālistam kalendāra funkcionalitāti, kas ļauj norādīt pieejamību un saņemt ar to saskaņotus darba piedāvājumus. Speciālists ir atbildīgs par kalendārā norādītās informācijas precizitāti, un Platformas turētājs neatbild par sekām, kas radušās neaktuālas vai kļūdainas pieejamības informācijas dēļ. 

4.5. Pakalpojuma pieņemšana notiek saskaņā ar Platformā publicētajiem Pakalpojuma saņēmēju distances līguma noteikumiem, kuros ir noteikta pakalpojuma izpildes paziņošanas, iebildumu iesniegšanas un klusēšanas prezumpcijas kārtība. Pakalpojuma pieņemšana (t.sk. klusējot) tiek uzskatīta par pakalpojuma nodošanas–pieņemšanas fakta apliecinājumu, un Speciālists piekrīt, ka šī kārtība ir saistoša arī viņam. 

4.6. Platforma nodrošina Speciālistam piekļuvi Platformas atbalsta dienestam, izmantojot Platformā pieejamos saziņas kanālus. Atbalsts sniedz konsultatīvu un tehnisku palīdzību Platformas lietošanā, bet neatbild par Speciālista un klienta savstarpējo saistību izpildi. 

4.7. Platformā var tikt izvietotas trešo personu reklāmas, kā arī piedāvāta Speciālista profila izcelšana vai cita redzamības palielināšana par papildu maksu. Reklāmas saturs un profila izcelšanas nosacījumi tiek noteikti Platformā, un Platformas turētājs neatbild par trešo personu reklāmu saturu vai piedāvājumiem. 

5. Abonēšana un piekļuve funkcionalitātei

5.1. Reģistrējoties Platformā bez abonēšanas, Speciālists var apskatīt pakalpojuma saņēmēja sludinājumus bez iespējas uzsākt tiešu saziņu un piedāvājumu izteikšanu tiem. 

5.2. Abonēšanas maksa, lai uzsāktu tiešu saziņu ar pakalpojuma saņēmējiem un izmantot paplašinātu Platformas funkcionalitāti, ir: 

• 21,99 EUR mēnesī, ietverot attiecīgo platformu komisijas, PVN un administratīvās izmaksas. 

5.3. Abonēšanas maksa tiek iekasēta automātiski caur lietotņu veikalu sistēmām vai maksājumu karšu apstrādātāju. Atteikties no abonementa var jebkurā brīdī, taču iemaksātā maksa par tekošo periodu atmaksāta netiek. 

5.4. Platformas turētājs var piedāvāt bezmaksas izmēģinājuma periodu, kura nosacījumi tiek norādīti Plartformā. 

5.5. Abonēšanas maksa netiek atmaksāta, izņemot gadījumus, kad to paredz piemērojamie normatīvie akti vai attiecīgo lietotņu veikalu noteikumi.  

 Komisijas maksa un norēķini

6.1. Platforma piemēro 0 % komisiju no Speciālista sniegtā pakalpojuma cenas, ja vien Platformā nav norādīts citādi. 

6.2. Ja Platforma nodrošina maksājumu tehnisku apstrādi, norēķini tiek veikti, izmantojot licencētu maksājumu pakalpojumu sniedzēju. 

6.3. Maksājumu pakalpojuma sniedzēju komisijas un transakciju maksas tiek piemērotas saskaņā ar attiecīgā pakalpojuma sniedzēja noteikumiem un var tikt ieturētas no maksājuma summas neatkarīgi no Platformas komisijas vai abonēšanas maksas apmēra. 

6.4. Platformas turētājs ir tiesīgs: 

• ieturēt komisijas vai abonēšanas maksu; 

• iesaldēt maksājumu vai izmaksu krāpšanas, strīda viai normatīvo aktu prasību gadījumā līdz situācijas noskaidrošanai. 

6.5. Platformas turētājs darbojas kā tehnisks maksājumu apstrādes starpnieks un neuzņemas maksājumu iestādes vai elektroniskās naudas iestādes lomu un pienākumus. 

7. Nodokļi un grāmatvedība

7.1. Speciālists pats ir atbildīgs par nodokļu aprēķināšanu, deklarēšanu un nomaksu. 

7.2. Platformas turētājs nodrošina tehnisku iespēju pieteikties trešās personas – https://manakabata.lv/ (SIA “Capitax PRO”) – grāmatvedības pakalpojumiem. 

7.3. Šie pakalpojumi tiek sniegti neatkarīgi no Platformas turētāja, un Platformas turētājs neatbild par to saturu, kvalitāti vai izpildi. 

7.4. Platformas turētājam ir pienākums sniegt informāciju par Speciālista gūtajiem ienākumiem nodokļu administrācijas iestādēm, ja to pieprasa un paredz piemērojamie normatīvie akti  

8. Atsauksmes, ranžēšana un redzamība

8.1. Speciālists piekrīt, ka Platformā var tikt publicētas atsauksmes par viņa sniegtajiem pakalpojumiem. 

8.2. Aizliegta jebkāda manipulācija ar atsauksmēm, tostarp nepatiesu atsauksmju publicēšana vai ietekmēšana. 

8.3. Platformas turētājs ir tiesīgs dzēst atsauksmes, kas ir prettiesiskas, aizskarošas vai maldinošas. 

8.4. Speciālistu ranžēšana Plaformā var tikt veikta, ņemot vērā: 

• atsauksmju kvalitāti un regularitāti; 

• profila pilnīgumu un aktualitāti; 

• abonēšanas statusu; 

• pieejamību, aktivitāti un pakalpojumu izpildes vēsturi Platformā.  

9. Aizliegumi

Speciālistam aizliegts: 

• piedāvāt nelikumīgus vai maldinošus pakalpojumus; 

• sniegt nepatiesu vai maldinošu informāciju; 

• apiet Platformas funkcionalitāti, drošības vai maksājumu mehānismus ļaunprātīgos nolūkos; 

• izmantot Platformu krāpnieciskām darbībām, surogātpastam vai citām prettiesiskām darbībām. 

10. Konta ierobežošana un slēgšana

10.1. Platformas turētājs ir tiesīgs ierobežot, apturēt vai slēgt Speciālista kontu, ja: 

• tiek pārkāpti noteikumi; 

• tiek saņemtas vairākas pamatotas sūdzības par sniegto pakalpojumu kvalitāti; 

• pastāv drošības vai krāpšanas risks; 

• tiek izmantota Platforma, lai izplatītu mēstules vai nepieklājīgu saturu. 

10.2. Speciālistam ir tiesības 6 (sešu) mēnešu laikā apstrīdēt lēmumu par konta ierobežošanu vai slēgšanu, iesniedzot pamatotu sūdzību Platformas turētājam saskaņā ar Noteikumos noteikto kārtību. 

11. Atbildība un atlīdzināšana

Speciālists atlīdzina Platformas turētājam visus zaudējumus, kas radušies Speciālista vainojamas rīcības vai bezdarbības rezultātā, tostarp klientu pretenziju, sodu vai prasību gadījumā. 

12. Noslēguma noteikumi

12.1. Šiem Speciālistu noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas spēkā esošie normatīvie akti. 

12.2. Strīdi risināmi pārrunu ceļā, bet, ja vienošanās netiek panākta – Latvijas Republikas tiesā. 

12.3. Platforma nodrošina operatīvu atbalsta čatu, kas pieejams darba laikā un sniedz atbildes prioritārā kārtībā, lai palīdzētu risināt tehniskas problēmas vai radušās nesaskaņas.  

Piezīme:  

Piekrišanas pierādījums (Logi): Tehniskajā pusē nodrošiniet, ka Speciālists nevar veikt abonēšanu, pirms nav nospiedis pogu “Piekrītu Speciālistu noteikumiem”. Jūsu datubāzē jāglabā laika zīmogs (timestamp) un Noteikumu versijas numurs, kam viņš piekritis. 

Abonēšanas automātiskā atjaunošana: Ja abonements tiek atjaunots automātiski (recurring payment), pārliecinieties, ka mobilajā lietotnē ir viegli atrodama poga “Atcelt abonementu”. Apple un Google ir ļoti strikti – ja atcelšana ir sarežģīta, viņi var izņemt lietotni no veikala. 

Distances līguma noteikumi: pakalpojuma sniedzēji – pakalpojuma saņēmēji   

 Spēkā stāšanās datums: 12.08.2026. 

1. Vispārīga informācija

1.1. Šie CityFiks platformas pakalpojuma saņēmēju lietošanas noteikumi (turpmāk – Noteikumi) regulē kārtību, kādā CityFiks platformu (turpmāk – Platforma) izmanto personas, kas Platformā meklē, pasūta vai saņem pakalpojumus (turpmāk – Pakalpojuma saņēmējs), kā arī nosaka distances līguma noslēgšanas un izpildes kārtību starp Pakalpojuma saņēmēju un neatkarīgu pakalpojumu sniedzēju (turpmāk – Pakalpojuma sniedzējs). 

1.2. Pakalpojuma saņēmēji var būt gan fiziskas personas (patērētāji Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē), gan juridiskas personas.  

1.3. Platformas turētājs nodrošina digitālu starpniecības vidi, kas savieno Pakalpojuma saņēmējus ar Pakalpojuma sniedzējiem, bet pats nesniedz pakalpojumus un nav līguma puse distances līgumā starp Pakalpojuma sniedzēju un Pakalpojuma saņēmēju. 

1.4. Platformu atļauts izmantot tikai personām, kas sasniegušas 18 gadu vecumu. 

1.5. Pakalpojumu meklēšana, sludinājumu ievietošana un piedāvājumu saņemšana Pakalpojuma saņēmējam ir bez maksas, ja Platformā nav skaidri norādīts citādi. 

1.6. Šie Noteikumi ir pieejami Platformā pirms pasūtījuma veikšanas, un Pakalpojuma saņēmējam ir iespēja ar tiem iepazīties un tos saglabāt. 

1.7. Platformas izmantošana nozīmē Pakalpojuma saņēmēja skaidru piekrišanu šiem un citiem Platformā izvietotajiem un pieejamajiem noteikumiem un politikām. 

1.8. Šie Noteikumi ir piemērojami kopā ar Platformas vispārīgajiem lietošanas noteikumiem, Privātuma politiku un citiem Platformā publicētajiem saistošajiem noteikumiem. 

2. Platformas loma

2.1. Platforma nodrošina Pakalpojuma saņēmējam: 

• iespēju publicēt sludinājumus par nepieciešamajiem pakalpojumiem; 

• iespēju saņemt piedāvājumus no Pakalpojuma sniedzējiem; 

• saziņas funkcionalitāti starp pusēm; 

• informatīvus rīkus (kalendāru, atsauksmes u.c.). 

• piekļuvi Platformas atbalsts dienestam. 

2.2. Platformas turētājs nenosaka pakalpojuma saturu vai cenu, kā arī nergarantē un neuzņemas atbildību par Pakalpojuma sniedzēja rīcību, pakalpojuma kvalitāti, rezultātu vai izpildi. 

2.3. Platforma īsteno saprātīgus tehniskus un organizatoriskus pasākumus drošai saziņai un darījumu procesa caurskatāmībai, tomēr neatbild par Pakalpojuma sniedzēja rīcību, izņemot normatīvajos aktos paredzētos gadījumus.  

2.4.Platforma sadarbībā ar SIA “Capitax PRO” (Mana Kabata) nodrošina funkciju “Esi legāls”, kas piedāvā Pakalpojuma sniedzējiem piekļuvi grāmatvedības un saimnieciskās darbības reģistrācijas rīkiem. Statuss “Legāls meistars” Platformā norāda, ka Pakalpojuma sniedzējs ir reģistrējies pie sadarbības partnera un izmanto tā rīkus nodokļu/grāmatvedības kārtošanai. Šis statuss ir informatīvs un neuzliek Platformas turētājam atbildību par Pakalpojuma sniedzēja sniegto pakalpojumu kvalitāti.  

3. Reģistrācija un lietotāja konts

3.1. Lai izmantotu Platformas pilnu funkcionalitāti, Pakalpojuma saņēmējam var būt nepieciešams izveidot lietotāja kontu. 

3.2. Pakalpojuma saņēmējs nodrošina, ka sniegtā informācija ir patiesa, precīza un aktuāla. 

3.3. Pakalpojuma saņēmējs ir atbildīgs par savas piekļuves datu drošību un visām darbībām, kas veiktas ar viņa kontu. 

3.4. Publicējot saturu Platformā, Pakalpojuma saņēmējs apliecina, ka tam ir tiesības publicēt sludinājumā norādīto informāciju un fotoattēlus, un tie neaizskat trešo personu tiesības (piemēram, autortiesības vai privātumu). 

4. Pasūtījumu veikšana un Piedāvājumu saņemšana

4.1. Pakalpojuma saņēmējs publicē sludinājumu vai izvēlas Pakalpojuma sniedzēja piedāvājumu Platformā. 

4.2. Platforma nodrošina pārskatāmu piedāvājumu plūsmu ( 3–5 piedāvājumi), ar iespēju Pakalpojuma saņēmējam regulēt piedāvājumu saņemšanu. 

4.3. Pakalpojuma saņēmējam pirms pasūtījuma apstiprināšanas ir iespēja pārbaudīt pasūtījuma datus un labot ievades kļūdas.  

5. Distances līgums 

5.1. Distances līgums atbilstoši Patērētāju tiesību aizsardzības likumam un noteikumiem par Distances līgumu starp Pakalpojuma saņēmēju un Pakalpojuma sniedzēju tiek uzskatīts par noslēgtu brīdī, kad Pakalpojuma saņēmējs apstiprina Pakalpojuma sniedzēja piedāvājumu Platformā un Pakalpojuma sniedzējs to akceptē. 

5.2. Platforma nav distances līguma puse un neuzņemas saistības par līguma izpildi. 

5.3. Pakalpojuma sniedzējs ir atbildīgs par: 

• pirms līguma noslēgšanas sniedzamās informācijas pilnīgumu; 

• pakalpojuma sniegšanu saskaņā ar vienošanos; 

• piemērojamo normatīvo aktu ievērošanu. 

5.4. Lai nodrošinātu pierādījumus strīdu gadījumā, Platformas turētājs iesaka visu saziņu par pakalpojuma detaļām veikt Platformas čatā. Platformas turētājs nevar palīdzēt strīdu risināšanā, ja vienošanās ir notikusi ārpus Platformas vides.  

5.5. Pakalpojuma cenu, nodokļus un iespējamās papildmaksas nosaka Pakalpojuma sniedzējs, un tās tiek norādītas pirms pasūtījuma apstiprināšanas. 

5.6. Platforma nenosaka cenas un neatbild par to pareizību. 

6. Atteikuma tiesības

6.1. Pakalpojuma saņēmējam kā patērētājam ir tiesības atkāpties no distances līguma 14 dienu laikā, ja pakalpojuma sniegšana vēl nav tikusi uzsākta. 

6.2. Ja Pakalpojuma saņēmējs ir devis skaidru piekrišanu pakalpojuma sniegšanas uzsākšanai pirms atteikuma termiņa beigām, atteikuma tiesības var tikt zaudētas saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. 

6.3. Atteikuma tiesību īstenošana notiek, sazinoties tieši ar Pakalpojuma sniedzēju. 

6.4. Pakalpojuma saņēmējam ir tiesības iesniegt pretenziju par pakalpojuma atcelšanu, neierašanos vai naudas atmaksu, izmantojot Platformā pieejamos saziņas līdzekļus; šādā gadījumā Platformas turētājs var iesaistīties strīda risināšanā kā starpnieks. 

6.5. Šajā sadaļā noteiktais neierobežo Pakalpojuma saņēmēja tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai izmantot ārpustiesas strīdu risināšanas mehānismus normatīvajos aktos paredzētajā kārtībā. 

7. Maksājumi un pakalpojumu apmaksa

7.1. Maksājumi par pakalpojumiem var tikt veikti: 

• tieši Pakalpojuma sniedzējam, vai 

• izmantojot Platformā piedāvāto apmaksas modeli. 

7.2. Ja maksājums tiek veikts caur Platformu, tas tiek apstrādāts, izmantojot licencētu maksājumu pakalpojumu sniedzēju saskaņā ar tā noteikumiem. 

7.3. Platformas turētājs darbojas kā tehnisks maksājumu apstrādes starpnieks un neuzņemas maksājumu iestādes pienākumus. 

8. 8. Pakalpojuma pieņemšanas kārtība un atsauksmes

8.1. Pakalpojuma sniedzējs, pabeidzot pakalpojuma sniegšanu, Platformā nosūta Pakalpojuma saņēmējam paziņojumu par pakalpojuma izpildi (turpmāk – Paziņojums par izpildi). 

8.2. Pakalpojuma saņēmējam ir pienākums 48 stundu laikā no Paziņojuma par izpildi saņemšanas Platformā: 

– apstiprināt pakalpojuma pieņemšanu, vai 

– iesniegt iebildumus par konstatētajiem trūkumiem, izmantojot Platformas čatu. 

8.3. Ja Pakalpojuma saņēmējs 48 stundu laikā neiesniedz iebildumus, pakalpojums tiek uzskatīts par pieņemtu pilnā apmērā un atbilstošā kvalitātē (klusēšanas prezumpcija). 

8.4. Ja Pakalpojuma saņēmējs iesniedz iebildumus, puses savstarpēji vienojas par trūkumu novēršanu. Platformas turētājs var iesaistīties kā starpnieks tikai tad, ja maksājums veikts caur Platformu. 

8.5. Pakalpojuma pieņemšana (t.sk. klusējot) tiek uzskatīta par pakalpojuma nodošanas–pieņemšanas fakta apliecinājumu distances līguma izpildei. 

8.6. Ja Pakalpojuma saņēmējs veic pakalpojuma apmaksu pirms vai pēc 48 stundu termiņa, tas tiek uzskatīts par pakalpojuma pieņemšanu un apliecinājumu tam, ka pakalpojums sniegts atbilstoši vienošanās saturam. 

8.3. Pēc tam, kad pakalpojums ir saņemts, Pakalpojuma saņēmējam ir tiesības atstāt atsauksmi par Pakalpojuma sniedzēju. 

8.4. Aizliegta nepatiesu vai aizskarošu atsauksmju publicēšana. 

9. Papildu pakalpojumi 

9.1. Platforma piedāvā Pakalpojuma saņēmējiem papildu maksas pakalpojumu “Mājas iekārtu pārvaldība” par maksu 21,99 EUR gadā. 

9.2. Papildu pakalpojums ļauj Pakalpojuma saņēmējam: 

• reģistrēt Platformā mājas tehniku un iekārtas; 

• saņemt automatizētus un informatīvus atgādinājumus par iekārtu apkopēm un pārbaudēm; 

• saņemt atbilstošus Pakalpojuma sniedzēju piedāvājumus saistībā ar reģistrētajām iekārtām. 

9.3. Atgādinājumi un piedāvājumi ir informatīvi un neaizstāj Pakalpojuma saņēmēja pienākumu patstāvīgi uzraudzīt iekārtu tehnisko stāvokli un drošību. 

9.4. Platforma nenodrošina iekārtu tehnisko uzraudzību un negarantē Pakalpojuma sniedzēju piedāvājumu piemērotību vai kvalitāti. 

9.5. Papildu pakalpojuma maksa tiek iekasēta avansā par attiecīgo periodu un netiek atmaksāta, izņemot gadījumus, kad to paredz piemērojamie normatīvie akti vai attiecīgo lietotņu veikalu noteikumi. 

9.6. Papildu pakalpojuma detalizētais apraksts, funkcionalitāte un iespējamās izmaiņas tiek publicētas Platformā. 

10. Atbalsts un sūdzības

10.1. Platforma nodrošina Pakalpojuma saņēmējam piekļuvi CityFiks atbalsta dienestam, izmantojot Platformā pieejamos saziņas kanālus, konsultatīvai un tehniskai palīdzībai. 

10.2. Atbalsta dienests sniedz konsultatīvu un tehnisku palīdzību Platformas lietošanā, bet nav līguma puse Pakalpojuma sniedzēja un Pakalpojuma saņēmēja attiecībās. 

10.3.Pretenzijas par pakalpojuma kvalitāti Pakalpojuma saņēmējs iesniedz tieši Pakalpojuma sniedzējam. 

10.4. Platformas turētājs var iesaistīties strīda risināšanā kā starpnieks, ja maksājums veikts caur Platformu. 

11. Atbildības ierobežojumi

Platformas turētājs neatbild par: 

• Pakalpojuma sniedzēja sniegto pakalpojumu kvalitāti un izpildes rezultātu; 

• zaudējumiem, kas radušies Pakalpojuma sniedzēja rīcības vai bezdarbības rezultātā; 

• savstarpējiem strīdiem starp Pakalpojuma sniedzēju un Pakalpojuma saņēmēju. 

12. Noslēguma noteikumi

12.1. Šiem Noteikumiem piemērojami Latvijas Republikas spēkā esošie normatīvie tiesību akti. 

12.2. Strīdi risināmi pārrunu ceļā, bet, ja tas nav iespējams – Latvijas Republikas tiesā.