РЕГИСТРАЦИЯ

Правила использования Платформы 

Дата вступления в силу: 19 августа 2026 г. 

  1. Общая информация

1.1. Настоящие Правила использования Платформы (далее — Правила) регулируют использование мобильного приложения и веб-сайта CityFiks (далее — Платформа), а также правоотношения между Оператором Платформы и любым лицом, использующим Платформу (далее — Пользователь). 

1.2. Оператором Платформы является SIA CityFiks, регистрационный № 40103952403, юридический адрес: Kastrānes iela 2–22, Рига, LV-1039, Латвия, электронная почта: [email protected] (далее — Оператор Платформы). 

1.3. Платформа представляет собой цифровую посредническую среду, связывающую получателей услуг с независимыми поставщиками услуг. Оператор Платформы самостоятельно не оказывает услуги, предлагаемые на Платформе. 

1.4. Платформой могут пользоваться только лица, достигшие 18-летнего возраста. Регистрируясь, Пользователь подтверждает соответствие этому требованию. 

1.5. Используя Платформу, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами, понял их и согласен соблюдать их в полном объеме. 

  1. Роль и сфера деятельности Платформы

2.1. Оператор Платформы предоставляет: 

  • техническую среду для создания профилей, размещения объявлений, публикации отзывов и общения между Пользователями; 
  • функциональные возможности для управления заказами, заявками и отзывами; 
  • возможность пользоваться платежными услугами третьих лиц. 

2.2. Если Платформа содействует приему платежей, она действует в качестве ограниченно уполномоченного агента Поставщика услуг исключительно в целях приема платежа. 

2.3. Оператор Платформы не является стороной договора об оказании услуг между Пользователями и при этом: 

  • не определяет содержание, цену или условия оказания услуг; 
  • не гарантирует качество, результат или оказание услуг; 
  • не несет ответственности по взаимным обязательствам Пользователей, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимыми нормативными правовыми актами. 

2.4. Платформа не считается работодателем, коммерческим агентом, уполномоченным представителем или иным представителем какого-либо Пользователя. 

2.5. Оператор Платформы предоставляет Пользователям техническую возможность подать заявку на бухгалтерские услуги, предлагаемые третьим лицом на веб-сайте https://manakabata.lv/; такие услуги не оказываются от имени Оператора Платформы, и Оператор Платформы не несет ответственности за их содержание, качество или оказание. 

2.6. Пользователи признают, что алгоритмы Платформы отдают приоритет профилям с более высокими оценками удовлетворенности клиентов и более коротким временем ответа. Подробное описание параметров ранжирования содержится в Политике конфиденциальности.   

  1. Регистрация, аутентификация и учетная запись Пользователя

3.1. Для использования всех функциональных возможностей Платформы Пользователь должен создать учетную запись. 

3.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную, точную и актуальную информацию. Оператор Платформы вправе запросить уточнение информации или провести дополнительные проверки в объеме, необходимом для обеспечения безопасности Платформы и соблюдения применимых нормативных правовых актов. 

3.3. Пользователь несет ответственность за: 

  • сохранение конфиденциальности данных доступа Пользователя; 
  • все действия, совершаемые посредством учетной записи Пользователя. 

3.4. Оператор Платформы вправе временно ограничить или запретить доступ к учетной записи, если это необходимо по соображениям безопасности, техническим причинам или в целях предотвращения мошенничества. 

  1. Запрещенные действия

4.1. Пользователю запрещается: 

  • использовать Платформу в незаконных или недобросовестных целях; 
  • размещать ложный, вводящий в заблуждение, оскорбительный, дискриминационный или иной незаконный контент; 
  • предлагать услуги без прав, разрешений или квалификации, необходимых для их оказания; 
  • обходить технические меры или меры безопасности Платформы; 
  • манипулировать отзывами, рейтингами или профилями; 
  • использовать Платформу для рассылки спама, мошенничества или совершения вредоносных действий; 
  • использовать данные другого Пользователя в целях, не связанных с выполнением конкретного заказа (например, в маркетинговых целях без явно выраженного согласия). 

4.2. При выявлении запрещенных действий Оператор Платформы вправе незамедлительно ограничить функциональные возможности Платформы, удалить контент или закрыть учетную запись Пользователя. 

  1. Контент Пользователей

5.1. Пользователи несут полную ответственность за контент, размещаемый ими на Платформе, включая объявления, информацию профиля, отзывы, сообщения и иной аналогичный контент. 

5.2. Оператор Платформы не осуществляет общий предварительный мониторинг контента, однако предоставляет механизм уведомления и принятия мер. 

5.3. Любой Пользователь или третье лицо может сообщить о потенциально незаконном контенте с помощью доступной на Платформе функции подачи сообщения. 

5.4. После получения сообщения Оператор Платформы оценивает его обоснованность и вправе: 

  • ограничить, удалить или заблокировать соответствующий контент; 
  • ограничить или закрыть учетную запись Пользователя; 
  • в пределах возможного уведомить заинтересованные стороны о принятом решении. 

5.5. Жалоба на решение может быть подана следующим образом: 

  • с использованием доступной на Платформе функции или контактных данных, указанных в разделе «Поддержка» или «Контакты», с обозначением оспариваемого решения и кратким обоснованием жалобы; 

Оператор Платформы рассматривает жалобу в разумный срок и уведомляет Пользователя о своем решении посредством Платформы или по электронной почте; само по себе рассмотрение жалобы не приостанавливает действие решения, если Оператор Платформы не решит иначе. 

  1. Интеллектуальная собственность

6.1. Все права на Платформу, ее дизайн, программное обеспечение, товарные знаки и контент (за исключением контента Пользователей) принадлежат Оператору Платформы. 

6.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, изменять или использовать контент Платформы в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Оператора Платформы. 

  1. Ограничение ответственности

7.1. Оператор Платформы не несет ответственности за: 

  • договоренности, споры или убытки между Пользователями; 
  • качество, оказание или результат услуг; 
  • убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Платформы либо какого-либо действия или бездействия Пользователей. 

7.2. Оператор Платформы не несет ответственности за какие-либо прямые, косвенные, случайные или последующие убытки (включая упущенную выгоду), понесенные Пользователем в связи с использованием Платформы или услуг, оказываемых третьими лицами. 

7.3. Платформа предоставляется на условиях «как есть» без каких-либо гарантий бесперебойной или безошибочной работы. 

  1. Приостановление и удаление учетной записи

8.1. Оператор Платформы вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к учетной записи при наличии хотя бы одного из следующих обстоятельств: 

  • Пользователь существенно нарушил настоящие Правила или систематически не соблюдает их требования; 
  • использование учетной записи Пользователя создает риск мошенничества, угрозу безопасности данных или связано с иной незаконной деятельностью; 
  • это необходимо для соблюдения применимых нормативных правовых актов или указаний правоохранительных органов. 

8.2. Пользователь вправе в любое время потребовать удаления учетной записи посредством Платформы или общедоступной онлайн-формы. 

8.3. Пользователь вправе обжаловать решение Оператора Платформы об ограничении учетной записи в течение 6 (шести) месяцев, подав мотивированное заявление. 

8.4. При удалении учетной записи персональные данные удаляются или обезличиваются в пределах, допускаемых применимыми нормативными правовыми актами и законными интересами Оператора Платформы. 

  1. Уведомления

9.1. Оператор Платформы может направлять Пользователю сообщения посредством: 

  • уведомлений на Платформе; 
  • электронной почты; 
  • иных средств связи, указанных на Платформе. 

9.2. Уведомления считаются полученными в момент их отправки. 

  1. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Правила и возникающие из них правоотношения регулируются нормативными правовыми актами, действующими в Латвийской Республике. Стороны стремятся разрешить путем взаимных переговоров любой спор или разногласие, возникающие в связи с настоящими Правилами. Если соглашение не будет достигнуто в течение 30 (тридцати) дней, спор подлежит передаче на рассмотрение суда Латвийской Республики. 

  1. Внесение изменений в Правила

11.1. Оператор Платформы вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила. 

11.2. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Платформе. 

11.3. Если Пользователь продолжает пользоваться Платформой после вступления изменений в силу, считается, что Пользователь принял Правила в новой редакции. В случае существенных изменений Оператор Платформы уведомляет Пользователя не менее чем за 15 дней.