ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Вступает в силу с: 5 мая 2026 г.
Платформа: CityFiks
Сайт: www.cityfiks.lv
Управляющий: SIA CityFiks
Регистрационный номер: 40103952403
Юридический адрес: Рига, улица Кастранес, 2–22, LV-1039
Адрес электронной почты для связи по вопросам обработки персональных данных: [email protected].
1. Цель Политики конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как SIA CityFiks обрабатывает персональные данные при посещении веб-сайта www.cityfiks.lv, использует мобильное приложение CityFiks, связывается с CityFiks, создает или использует учетную запись пользователя, подает заявку на выполнение заказа или иным образом пользуется услугами, предлагаемыми CityFiks.
Настоящая Политика конфиденциальности в полном объеме распространяется как на посетителей и пользователей веб-сайта www.cityfiks.lv, так и на пользователей мобильного приложения CityFiks (доступного в Google Play Store и Apple App Store). В случае использования на платформе учетных записей пользователей, системы онлайн-заказов или иных цифровых услуг настоящий документ регулирует обработку данных, получаемых в рамках указанных функциональных возможностей.
Цель данной политики заключается в обеспечении предоставления четкой и понятной информации об обработке персональных данных в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (Общий регламент по защите данных, или GDPR) и нормативными актами Республики Латвия.
CityFiks обязуется обрабатывать персональные данные добросовестно, законно, прозрачно и только в том объеме, который необходим для достижения конкретной цели.
2. Оператор персональных данных
Контролером персональных данных является:
ООО «CityFiks»
Регистрационный номер: 40103952403
Юридический адрес:
Улица Кастранес, 2–22, Рига, LV-1039, Латвия
Адрес электронной почты для связи по вопросам обработки персональных данных: [email protected].
Если у Вас есть вопросы относительно обработки персональных данных или Вы желаете воспользоваться своими правами субъекта данных, просим связаться с нами по указанному выше адресу электронной почты.
CityFiks — это цифровая платформа, цель которой — объединить заказчиков услуг с подходящими поставщиками услуг.
Платформа предоставляет потенциальным поставщикам услуг возможность подать заявку на сотрудничество с CityFiks, а клиентам — в будущем найти подходящих исполнителей услуг.
В настоящее время CityFiks в основном предоставляет следующие услуги:
- прием заявок от потенциальных поставщиков услуг;
- рассмотрение заявок;
- взаимодействие с потенциальными партнерами по сотрудничеству;
- техническое обслуживание и развитие платформы.
Если в будущем CityFiks расширит свои функциональные возможности, например, внедрив учетные записи пользователей, систему онлайн-заказов или другие услуги, Политика конфиденциальности будет соответствующим образом обновлена.
Необходимость предоставления персональных данных
Предоставление персональных данных при подаче заявки на выполнение работ или при начале сотрудничества необходимо для того, чтобы CityFiks могла рассмотреть заявку, связаться с лицом и, при необходимости, заключить или исполнить договор. Если необходимые данные не будут предоставлены, CityFiks может оказаться не в состоянии рассмотреть заявку, ответить на запрос или начать сотрудничество. Данные, необходимые для ведения бухгалтерской отчетности, обрабатываются в целях выполнения обязательств, установленных нормативными актами.
3. Какие персональные данные мы обрабатываем
CityFiks обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг, оценки эффективности сотрудничества, поддержания связи или выполнения обязательств, установленных нормативными актами.
Категория персональных данных | Примеры данных | Цель обработки | Правовая основа |
Идентификационные данные | Имя, фамилия, название компании, регистрационный номер (если применимо) | Рассмотрение заявки, начало сотрудничества и исполнение договора | Пункт 1 подпункт b) статьи 6 GDPR (для исполнения договора) |
Контактная информация | Адрес электронной почты, номер телефона, город или регион | Взаимодействие, предоставление информации, организация сотрудничества | Статья 6 пункта 1 подпункта b) (исполнение договора) и подпункта f) (законные интересы) Общего регламента по защите данных (GDPR). |
Профессиональная информация | Вид услуг, специализация, опыт работы, территория деятельности, квалификация, сертификаты, портфолио (если представлено) | Оценка кандидата и начало сотрудничества | Пункт 1 подпункт b) статьи 6 GDPR (для исполнения договора) |
Данные заявки | Информация, указанная в форме заявления исполнителя | Рассмотрение заявки и переписка по вопросам сотрудничества | Пункт 1 подпункт b) статьи 6 GDPR (для исполнения договора) |
Контактные данные | Переписка по электронной почте, сообщения и прочая информация, предоставленная в ходе общения | Предоставление ответов, рассмотрение запросов и урегулирование возможных споров | Статья 6 пункта 1 подпункта b) GDPR (исполнение договора) и подпункт f) (законные интересы). |
Технические характеристики | IP-адрес, тип браузера, тип устройства, системные файлы журналов, информация о файлах cookie | Обеспечение работы сайта, его безопасность и техническое обслуживание | Статья 6, пункт 1, подпункт f) GDPR (Законные интересы). |
Бухгалтерские данные | Информация, содержащаяся в платежных и бухгалтерских документах | Выполнение юридических обязательств | Пункт 1 подпункт c) статьи 6 GDPR (юридическая обязанность). |
Мобильные устройства и пользовательские данные | Уникальные идентификаторы устройства (Device ID, IDFV/IDFA), тип и версия операционной системы, аналитика работы приложения, журналы сбоев (crash logs). | Обеспечение стабильности и безопасности приложения, устранение технических ошибок и улучшение удобства использования. | Статья 6, пункт 1, подпункт f) GDPR (Законные интересы). |
Данные геолокации | Координаты местоположения устройства (только с явного разрешения пользователя в настройках устройства). | С целью установления связи между заказчиком услуги и ближайшими доступными исполнителями, а также оптимизации предоставления услуги. | Статья 6, пункт 1, подпункт а) GDPR (согласие пользователя) или подпункт б) (исполнение договора). |
Учетные данные | Информация из учетных записей сторонних сервисов (например, Apple ID, аккаунт Google), если пользователь выбирает быструю регистрацию. | Проверка личности пользователя и обеспечение более быстрой регистрации/входа в систему. | Пункт 1 подпункт b) статьи 6 GDPR (исполнение договора/меры, предшествующие заключению договора). |
CityFiks не запрашивает и не планирует обрабатывать персональные данные особых категорий, например, данные о здоровье, религиозных или политических убеждениях, биометрические данные или иные данные, указанные в статье 9 GDPR. Просим не включать такую информацию в заявки и при общении. Если лицо предоставляет такие данные по собственной инициативе, и они не являются необходимыми для рассмотрения конкретного запроса, CityFiks не будет их использовать и, по мере возможности, удалит или анонимизирует. Такие данные будут обрабатываться только в том случае, если будет иметь место применимое исключение, предусмотренное статьёй 9 GDPR.
CityFiks не осуществляет автоматизированное принятие решений или профилирование в понимании статьи 22 GDPR. Если в будущем такая обработка персональных данных будет внедрена, Политика конфиденциальности будет соответствующим образом дополнена, а лица будут проинформированы в порядке, установленном нормативными актами.
Если обработка персональных данных основана на законных интересах CityFiks, эти интересы заключаются в следующем:
- обеспечить безопасную и бесперебойную работу веб-сайта;
- предотвратить злоупотребления, мошенничество и инциденты, связанные с безопасностью;
- сохранять доказательства переписки и заявок на случай возможных претензий или споров;
- обеспечить эффективную коммуникацию с потенциальными клиентами и партнерами по сотрудничеству;
- разрабатывать и поддерживать функциональность платформы CityFiks с соблюдением принципа минимизации данных.
4. Получатели персональных данных
CityFiks гарантирует, что доступ к персональным данным имеют только те лица или организации, которым это необходимо для достижения конкретной цели обработки.
В зависимости от ситуации персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:
Категория получателей | Цель передачи персональных данных |
Сотрудники и уполномоченные лица компании CityFiks | Рассмотрение заявок, работа с клиентами и предоставление услуг |
Поставщики ИТ-услуг и услуг хостинга | Обеспечение функционирования веб-сайтов и информационных систем |
Поставщики бухгалтерских или юридических услуг | Выполнение обязательств, установленных нормативными актами, и получение юридических услуг |
Клиенты | Если это необходимо для организации оказания услуги и данное лицо утверждено в качестве исполнителя |
Государственные и муниципальные учреждения | Выполнение обязательств, предусмотренных нормативными актами, или выполнение законных запросов компетентных органов |
CityFiks не продает, не сдает в аренду и не передает персональные данные третьим лицам в маркетинговых или рекламных целях.
В случае привлечения сторонних поставщиков услуг для обработки персональных данных компания CityFiks гарантирует, что они будут обрабатывать персональные данные исключительно в соответствии с письменным договором и соблюдать требования, установленные GDPR.
5. Сроки хранения персональных данных
CityFiks хранит персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения соответствующей цели обработки или для выполнения обязательств, установленных нормативными актами.
Категория персональных данных | Срок хранения |
Данные заявки исполнителя | До завершения рассмотрения заявки или в течение 24 месяцев с момента получения заявки, если сотрудничество не налажено |
Контактные данные | До рассмотрения запроса и не более чем в течение 24 месяцев после последнего обращения, если только не требуется более длительный срок хранения для предъявления, осуществления или защиты юридических претензий. |
Данные по договорам и бухгалтерские данные | В течение срока действия договора и до истечения срока исковой давности. В соответствии со сроками, установленными в нормативных актах в области бухгалтерского учета и налогообложения. |
Технические данные по безопасности и системные журналы | До 6 месяцев, если для расследования конкретного инцидента, связанного с безопасностью, не требуется более длительное хранение. |
По истечении срока хранения персональные данные надежно удаляются, анонимизируются или уничтожаются, если нормативные акты не предусматривают их хранение в течение более длительного срока.
Если вы зарегистрировали учетную запись пользователя на платформе CityFiks (на веб-сайте или в мобильном приложении), Вы имеете право в любой момент инициировать полное и необратимое удаление своей учетной записи и всех связанных с ней персональных данных.
Удаление учетной записи
Чтобы удалить свой профиль пользователя и данные, перейдите в раздел «Профиль» —> «Редактировать профиль». Выберите «Удалить профиль» и подтвердите удаление данных.
После получения запроса на удаление учетной записи CityFiks полностью и безвозвратно удаляет или анонимизирует все данные Вашего профиля, историю, сохраненные настройки и заявки со всех активных серверов и баз данных не позднее чем в течение 30 дней.
Примечание: Данные, хранение которых предусмотрено применимыми нормативными актами Республики Латвия (например, данные о совершенных финансовых операциях для целей бухгалтерского учета), не удаляются до истечения установленного законом обязательного срока хранения, однако они изолируются и не используются для других целей.
6. Передача персональных данных за пределы Европейской экономической зоны
Компания CityFiks осуществляет обработку персональных данных преимущественно на территории Европейского союза или Европейской экономической зоны.
Использование отдельных сторонних сервисов, например Google Maps, может повлечь за собой передачу персональных данных или доступ к ним за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях CityFiks оценивает применимый механизм передачи, включая решения Европейской комиссии о достаточности уровня защиты, стандартные договорные положения или иные меры защиты, предусмотренные в главе V Общего регламента по защите данных (GDPR), в той мере, в какой они относятся к конкретной услуге.
7. Услуги третьих сторон
CityFiks использует отдельные услуги, предоставляемые третьими сторонами, для обеспечения технической функциональности мобильного приложения и веб-сайта, аналитики, отображения карт и безопасности. Данные поставщики услуг могут получать доступ к техническим данным или идентификаторам устройств и действуют в соответствии со своими политиками конфиденциальности:
Услуга | Цель |
Службы Google Play (Google Play Services): | Необходимо для обеспечения базовой работы приложения, проверок безопасности и обновлений на устройствах Android. (Политика конфиденциальности: google.com) |
Услуги Apple App Store: | Необходимы для работы приложения, обработки покупок/подписок и аутентификации на устройствах iOS. (Политика конфиденциальности: apple.com) |
WPML | Многоязычная функциональность |
Complianz | Управление согласием на использование файлов cookie |
API Google Maps | Используется для отображения функциональных возможностей карты и определения мест предоставления услуг. (Политика конфиденциальности: google.com) |
Контент Google Maps на сайте не загружается автоматически до тех пор, пока пользователь не примет соответствующее решение. Если пользователь решает активировать карту, Google может получать и обрабатывать технические данные, например IP-адрес, а также информацию об устройстве и браузере. CityFiks использует Google Maps для предоставления пользователям функциональности карты, однако не контролирует последующую обработку персональных данных, осуществляемую компанией Google.
CityFiks не хранит и не влияет на работу этих сторонних систем. Пользователи имеют право ограничить сбор этих данных, изменив настройки конфиденциальности в операционной системе своего мобильного устройства (iOS или Android).
8. Ваши права
В соответствии с GDPR у вас есть право:
Права | Описание |
Доступ к данным | Получить информацию о том, какие Ваши персональные данные обрабатывает CityFiks. |
Исправление данных | Попросить исправить неточные или неполные персональные данные. |
Удаление данных | Подавать запрос на удаление персональных данных в случаях, предусмотренных нормативными актами. |
Ограничение обработки | Попросить ограничить обработку персональных данных, если это предусмотрено GDPR. |
Подача возражений | Выражаете возражение против обработки персональных данных, основанной на законных интересах компании CityFiks. |
Переносимость данных | Получить свои персональные данные в структурированном формате или запросить их передачу другому контролеру, если это технически возможно и целесообразно. |
Отзыв согласия | Отменить согласие в любое время, если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия. |
Подача жалобы | Подайте жалобу в Государственную инспекцию по защите данных, если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются с нарушением нормативных актов. Государственная инспекция по защите данных Улица Элияса, 17, Рига, LV-1050 Веб-сайт: www.dvi.gov.lv Электронная почта: [email protected] |
Чтобы воспользоваться своими правами, просим вас связаться с CityFiks, написав на адрес [email protected].
9. Безопасность персональных данных
CityFiks принимает надлежащие технические и организационные меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, утраты, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа.
В зависимости от характера обработки персональных данных применяются следующие меры безопасности:
- контроль прав доступа;
- безопасная передача данных (HTTPS/TLS);
- регулярное обновление программного обеспечения;
- создание резервных копий;
- мониторинг систем и предотвращение инцидентов безопасности.
CityFiks регулярно оценивает соответствие применяемых мер безопасности характеру обрабатываемых персональных данных и связанным с ними рискам.
10. Файлы cookie
CityFiks использует только те файлы cookie и аналогичные технологии, которые необходимы для работы веб-сайта, обеспечения его функциональности и сохранения пользовательских настроек.
Подробная информация об используемых файлах cookie, сроках их хранения и возможностях пользователя по управлению настройками файлов cookie доступна в Политике использования файлов cookie CityFiks.
11. Изменения в Политике конфиденциальности
CityFiks оставляет за собой право периодически пересматривать и обновлять настоящую Политику конфиденциальности с целью обеспечения её соответствия нормативным актам, развитию технологий и изменениям в предоставляемых услугах.
Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда доступна на веб-сайте www.cityfiks.lv.
Если эти изменения существенно повлияют на обработку персональных данных или на права субъектов данных, компания CityFiks проинформирует об этом в соответствии с требованиями нормативных актов.
Если у Вас есть вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или Вы желаете воспользоваться своими правами в отношении обработки персональных данных, просим связаться с нами.
На запросы, связанные с обработкой персональных данных, компания CityFiks отвечает без необоснованных задержек и, если нормативные акты не предусматривают иного, не позднее чем в течение одного месяца со дня получения запроса.
